Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen


Indem Sie eine Bestellung über Dekorationende.com aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Wir legen diese Richtlinien fest, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Rückerstattungs- und Rückgabemethoden und -verfahren vollständig informiert sind. Diese Richtlinien gelten für das Land (die Germany).

A. 14-TÄGIGE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Akzeptieren Sie Rücksendungen aus diesen Ländern?
Ja, ich akzeptiere Rücksendungen

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?
per Mail

Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?
Herunterladen/drucken

Wählen Sie die Produktbedingungen aus, die Sie für Rücksendungen zulassen?
Neu

Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?
Keine Kosten

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem umgehend beheben können.

B. RÜCKGABEPROZESS
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@dekorationende.com kontaktieren oder uns unter +4915510375091 anrufen. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie es senden sollen dein Paket. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

C. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Bitte reichen Sie in diesem Fall Ihre Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung ein.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich an unsere E-Mail-Adresse wenden. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

F. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus für die Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@dekorationende.com Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Telefon: +4915510375091

E-Mail: support@dekorationende.com
Adresse: Hermannstraße 13, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland.